Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Cette politique explique quelles données sont collectées sur le site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Cynthia HUBERT EI (HC Intendance), 21 allée des Aigrettes, Saint-Gilles-les-Bains, 97434 Saint-Paul, La Réunion, joignable à l’adresse contact@hc-intendance.fr.

Données collectées et finalités

Demande de devis

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous recevons : le type de prestation, la commune, la date souhaitée, votre profil (particulier ou professionnel), vos nom et prénom, votre téléphone, votre adresse e-mail et, si vous le rédigez, votre message.

• Finalité : étudier votre demande, vous recontacter et vous adresser un devis.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Destinataires : uniquement Cynthia HUBERT EI (HC Intendance). Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Sécurité et prévention des abus

Pour limiter les envois automatisés, une empreinte chiffrée et irréversible de votre adresse IP est conservée avec la demande. L’adresse IP elle-même n’est pas enregistrée. Base légale : intérêt légitime à protéger le service (article 6.1.f du RGPD).

Mesure d’audience

Le site utilise Umami, un outil de mesure d’audience sans cookie : il produit des statistiques anonymes et agrégées (pages consultées, clics sur les boutons, étapes du formulaire). Aucune donnée saisie dans le formulaire n’est transmise à cet outil. Base légale : intérêt légitime.

Durée de conservation

• Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier échange, puis suppression.
• Données des clients : pendant la relation contractuelle, puis 5 ans (délai de prescription civile) ; les factures sont conservées 10 ans (obligation comptable).
• Empreinte d’adresse IP : supprimée avec la demande à laquelle elle est associée.

Hébergement et sécurité des données

Le site et les demandes de devis sont hébergés par Cloudflare, Inc. (États-Unis), qui peut traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, le cadre de protection des données UE–États-Unis). Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS).

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun traceur publicitaire. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@hc-intendance.fr ; une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).